حققت دبي هدفها الاستراتيجي في التحول إلى حكومة لا ورقية بالكامل، وكانت استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية قد أطلاقا في العام 2018، فيما الخطوة التالية تتمثل في تحقيق الحياة الرقمية الكاملة باعتبارها هدفاً.
ويمثل التحول الرقمي في دبي نقلة نوعية كبيرة حيث إن كافة المعاملات والإجراءات الداخلية والخارجية في الحكومة أصبحت اليوم رقمية بالكامل، وتدار من خلال منصات خدمات حكومية رقمية شاملة، ويأتي هذا الإنجاز في إطار جهود تعزيز الكفاءة الحكومية وضمان الاستخدام الأمثل للموارد، من خلال اعتماد الابتكار والتقنيات المتقدمة لتصميم حلول متطورة لرقمنة الخدمات والعمليات المقدمة للأفراد وقطاعات الأعمال في دبي.
وقد تم تنفيذ «استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية» على خمس مراحل، تضمنت كل منها مجموعة محددة من الجهات الحكومية على مستوى دبي. ليتم تطبيق الاستراتيجية كاملة في الجهات الحكومية في دبي والبالغ عددها 45 جهة بنسبة 100 في المئة مع انتهاء المرحلة الخامسة، لتقدم بذلك ما يزيد على 1800 خدمة رقمية وأكثر من 10.5 آلاف من المعاملات الرئيسية.
وأوضحت حكومة دبي أنها نجحت عبر رقمنة العمليات والخدمات الموجهة للمتعاملين في توفير ما يزيد على 1.3 بليون درهم (353 مليون دولار)، وأكثر من 14 مليون ساعة على المستوى الحكومي.
وأوضحت أن التحول الرقمي الكامل في حكومة دبي سيسهم في إثراء تجربة المدينة الذكية لدى جميع سكانها، حيث سيوقف عملية تبادل الأوراق مع المتعاملين أو بين الموظفين أنفسهم في الجهات الحكومية، فيما سيتم تقديم خدمات للسكان من خلال تطبيق إلكتروني يشمل أكثر من 130 خدمة لأهم خدمات المدينة في 12 فئة رئيسية. (عن "الشرق الأوسط")